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管理干部培训心得

发布日期:2018-01-02
                                         68店 课长 刘玲燕
        对于此次的培训,我有两点认识:1 你我的担当2自主自觉自发。
       关于担当:让我清楚的认识自己的不足,敢于担当是作为干部必备的素质,每个人都要具备老板的心态,把公司的工作当成自己的事业,积极主动的完成,不抱怨,不拖延,追求最好的工作效益,这样,每个人都工作着并快乐着。担当,便在工作中收获了快乐;其实,担当不仅体现在工作中,同样体现在家庭里,对于父母、孩子,我们更该有担当,除了经济,我们更该提供爱的担当,不要挥霍和他们在一起的时间,放下手机,放下工作,用我们的耐心去陪伴,担当起作为儿女,作为妈妈的角色;我的理解,如果,你在工作中,家庭中都有了担当,还有一份担当应该是给自己的,担当自己的身体,担当自己的容颜,担当自己的修养,除了你的工作,家庭,还要有自己空间,自己的交际圈。只有工作、家庭、自己都平衡了,我们才会活得轻松,充实但不乏味,就像小丑手里的三个彩球, 虽然高度不同,却也能运转自如,不会落地。
       关于自主自发:总听到有人说,别谈钱,谈钱伤感情,其实,不谈钱,试问你怎么担当?没有经济基础用什么担当?竞争激烈的社会,有人工资高,有人工资低,不是社会不公平,是有人在努力的时候,有人选择了安逸,有人愿意做苦差事的时候,有人选择了逃避,愿意自主做事的人掌握了技能,提升了自我价值。所以,自主、自发、自觉的人并不是运气好,只是他们手里多了武器多了装备,自然也就赢人生,赢了世界。在自主自发做事的同时,我们还应用心做事,用力做事。用心做事和用力做事体现的效果是不一样的,自从我四月份进入招商,一直在用力做事,这三个月员工状态和基础有了很大的提升,但是期间也会因为工作与商户争吵,用各种制度强压式执行,虽然工作达到了效果,但是后期的沟通和关系维护就不顺利。7.12号的五星评估,我楼层一商户的线路出了问题,需要沟通解决,在与商户沟通之前心里很忐忑,曾和商户多次发生过争吵,所以这次沟通之前自己心里想了好久。首先,没有谈工作,纯聊天,了解最近生活状态,员工状态,进入了轻松的氛围,然后慢慢切入了主题,抛开制度,从安全方面入手,耐心的分析,出乎意料的达到了沟通效果,商户非常认可,第一时间做了整改,而且对我提出了感谢。可见,用心做事的效率比用力做事要好很多,所以,用力做事的同时用心做事,两者有效合理的利用才能有事半功倍的效果。
       继续前行,在人生的舞台上,做一个工作出彩,生活出彩,自己出彩的人,各位同仁,加油!