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员工快乐,顾客喜欢

发布日期:2018-01-02
望都店 针百理货 郝伟敏
      工作是我们生活中不可缺少的一部分,众所周知将心比心,企业对员工好,员工就 会对企业好,这是一个很简单的道理。企业对员工好,员工才会快乐,快乐的工作快乐  的生活,这是每位员工的心声,也是我们工作的目的地。
      要想做到顾客喜欢,在我们平时工作中就要做到以下几点:一、员工对待顾客,是 发自内心的微笑,而不是敷衍空洞的笑容;二、员工要具备一定的专业知识,为顾客选  购提供建议,当顾客有疑惑时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销;三、  不过度推销,真正站在顾客角度;四、退货和购买一样顺畅无障碍,要把退货流程设置  的简单再简单,这样才能激起顾客的购买欲望;五、顾客永远站在第一位,要始终如一  的对待顾客,不管顾客买不买商品,都要为顾客提供一以贯之的服务,不能因为顾客不  买商品,没有购买意向,态度就发生转变,没有购物的顾客也会和身边的人传播他的购  物感受。所以我们要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
      最后为了我们更好的生活,要更好努力的去工作,共同打造一个员工快乐,顾客喜 欢的大家庭!



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