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服务台的刘姥姥

发布日期:2018-01-02
                                                                                                茂业1店 收银主管 宗文静
       刘强姐是我们前台岁数稍长的一位大姐,我们都唤她刘姥姥。她来惠友有三年了,她愿意学习,对同事,视为家人,手把手带新人。对顾客,视客为友,真心服务顾客。
       前几天,总是阴雨绵绵,早上顾客比较少。有一位经常来我们这买东西的阿姨,抱着两岁的小女孩来到服务台,阿姨说:“你们帮我看小外孙女一会儿,我把胡萝卜拿回家喂给她的胖兔兔吃,这几天一直下雨兔子好几天没吃东西了,喂了回来雨小点再抱她去别的地方。”看到阿姨很着急的样子,我们就答应了阿姨的请求。
       刚开始小女孩稍微认生点儿,不说话,后来刘姥姥就给孩子画“丁老头捡煤球”,孩子渐渐的给刘姥姥互动起来,也开心的笑起来了。孩子的姥姥过了一会儿就回来了,看孩子玩的挺好,一直对我们表示谢谢,再后来她们家人每次来到超市都是很主动的给我们打招呼,像家人一样嘘寒问暖。用心服务是一点一滴的做到。