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微笑服务

发布日期:2018-01-02
                                                                                                                       2 1店 防损员工 李娜
      作为一名超市员工,我们应该以顾客的利益放在第一位,以微笑迎接顾客,以礼貌 对待顾客的光临,让顾客感受到家的温暖。
      就在快过春节的时候,很多年轻的顾客在购买东西的时候,都习惯把钱包,手机等 贵重的物品放在购物车里,这也给了小偷可乘之机。每当这时,我们都会提醒顾客看管  好自己随身携带的物品,以免丢失,顾客听到我们的提醒会对我们表示感谢。
     在我们工作的时候,经常看到顾客结完账在一旁装东西,却忽略了孩子,孩子从购 物车里站起来,我们都会及时上前制止,提醒小朋友坐好,或者提醒一下大人,先把孩  子抱下来再装东西。有的顾客在二楼买完东西结账时,从我们身边经过,我们都会以微  笑迎接:“您好,请看下您的购物小票。”顾客也很配合我们的工作,查完小票:“您  慢走,欢迎您的下次光临。”顾客说我们工作认真,态度也好,很有礼貌,对我们的服  务很满意。
     我们要以真诚的服务来迎接每一位顾客的光临,让顾客高兴而来,满意而归。