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用心,使我们不平凡

发布日期:2018-07-05
高开店 卢晶
 
       爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;奉献,是我们崇高的追求。我要说的是这样一名在平凡的岗位上做了许多不平凡工作的平凡人,她用实际行动谱写了一首奉献之歌。
 
       她是家居组妙洁厂家促销员赵立新,我们都习惯叫她“妙洁大姐”。
 
       她工作认真负责,业务熟悉,在超市工作一年多以来,总是默默奉献。没有豪言壮语,没有好高骛远,只把超市当成了自己的家,把超市精神和服务理念切实贯彻的自己的工作中。除了将自己厂家的货品熟记于心,对于本部组的货品也是了如指掌,随便问一种,商品价格,商品属性,性价比等都能马上说出来。超市引进的新品,商品变更的价格也能很快的记住。每次组里来货,她总是第一个推车出去接货,而且不管是哪个厂家的货,她都会帮忙上货,补货。
 
       虽然没有可歌可泣的感人事迹,但让我们真真切切感受到什么是责任。
 
       记得有一次,一位顾客买了一块菜板,因为长时间没用就放到厨房里,等到想用的时候就发现发霉了,结果找到服务台要求我们给个说法。顾客说话的语气也特别不好,一口咬定说是我们的菜板质量不好。这个时候妙洁大姐过去了,并没有发脾气,而是耐心地给顾客解释:“菜板质量是没有问题的,这是您因为保养不当,所以才会这样的。”在征求领导同意后,给顾客换了一块新的菜板,并告诉顾客菜板如何保养不容易开裂、不容易发霉。这时候顾客也觉得自己说话有点冲,有些不好意思了,拉着我们妙洁大姐一直说:“谢谢,刚才不好意思了。”
 
       没有华丽的动人的言语,只是在平凡的工作中用自己的实际行动,用“微笑”和“诚信”面对每一个顾客,几句“您好”“您需要点什么”“慢走”等简短的话语,拉近了顾客间的距离,在一个平凡岗位上做到不平凡,这就是我们可爱朴实的“妙洁大姐”。
 
       其实,我们的“妙洁大姐”只是一个缩影,每一个奋斗在超市一线的家人都像一颗小小无名的星辰,点缀着浩瀚的星空。看似微小,却闪耀着璀璨夺目的光,照亮着你,也感动着我!
 

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