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关于门店员工考试一点感想

发布日期:2018-07-05
百货部    石磊
 
       为了落实员工星级评定和年度调薪,4月10-14日之间,门店安排员工和课长进行考试。10号上午,我去定兴店监考,在路上,陆续有几家门店打电话过来,跟我反映保洁员因为年龄大、学习能力差、记不住、理解能力差、老花眼、没手机、不会使用智能手机等各种原因无法参与考试,要求取消,直到我明确表示必须全员参与考试,并且建议门店管理干部一对一帮考后,才结束通话。下午徐水监考时,就有很多位保洁员工参与考试,虽然门店已经安排好了“帮考”,并且我也一直在关注他们的考试进度,但是因为上午的几通电话,我不免一直在考虑如果出现保洁员工考试结果太差该怎么解决。没想到的是,当场第一名交卷的人居然是一位保洁大姨,我本以为是大姨答不下去才交卷的,可帮考的处长却说大姨答的非常好,紧接着,又有几名保洁员工陆续交卷,在正常考试的员工还有一半没有交卷的时候,帮考的保洁员却已经全部交卷!
 
       昨天,我看了一下各店的考试成绩,我发现,有些门店保洁员工的平均成绩,并不低于门店的平均成绩,于是,我向门店了解了保洁员工文化落地的具体措施:每天晨会、交接班由课长或领班带领大家学习1-2篇月刊文章;资料下发后,每天带领大家学习;而学习的方法很简单,就是课长念一句,大家跟着念一句, 每天坚持15分钟,甚至很多保洁员工一边做卫生,嘴里一边重复的念叨该区域的卫生标准。
 
       回想起自己七年前刚来公司的时候,看到很多跟自己同龄的人已经成为公司中层管理干部,那时的我,曾羡慕他们的机遇、惊叹他们的成就,而七年来,看到了很多人的起起落落、出出进进,我早已明白,他们的成就并不是来自于机遇,而是来自于他们的用心和坚持。就好像,老花眼的保洁大叔能准确答出灭火器和消防栓的使用方法,不识字保洁大姨在考试时答:“向内看就是出现问题,首先从自身找原因,看自己哪里没有做到,发现自己不足,及时改正自己,让自己做好”……

       也许有人会说,保洁员工会这样认真,是因为他们年纪大、怕丢了这份工作。我觉得这样说,有一定的道理,很多人的用心和坚持,确实是因为珍惜和感恩。可是,难道因为我们年轻,就可以不去珍惜和感恩了么?也许因为我们年轻,所以我们还有重来一次的机会,可是,再年轻的生命也无法改变终将老去的现实,我们,还有多少重来一次的机会?即便有,难道我们的生命就要在周而复始的原地踏步中消失殆尽么?再即便我们愿意,又有哪家企业愿意用巨大的人事成本去聘用一个不用心、不坚持、不珍惜、不感恩的人?更何况,你在逐渐老去,而身边比你更年轻、更优秀、更愿意承担和付出的人越来越多。如果我们还只是感叹和抱怨自己的种种不如意,还在只是羡慕和惊讶别人的成就,那我们只能眼睁睁的看着理想中的人生一点点变得遥不可及……
 
       只要我们愿意,没有什么能阻挡我们前进的步伐,要相信,能实现我们梦想的,只有我们自己!

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