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用商品知识服务顾客

发布日期:2018-04-04
顺平店

        建玲是散货花茶组的一名促销员。每天的她都精神满满,让自己以最好的精神状态,来面对顾客。
 
        一天下午,店里来了一位女士,问她什么茶治疗咳嗽。她微笑着说:“您买点百合吧,百合有润肺止咳,提高免

疫力,宁心安神,补脾健胃,润肠通便,养气提神,润肤防衰的功效,尤其在冬天气候干燥,多吃点百合有好处。”顾

客听完她的介绍,说:“那你就给我称点吧。给我装两袋,我给我妈也买点。”
 
       建玲又跟顾客说:“依照我个人的经验,您再去买个白萝卜,买点梨,买点冰糖,在一起熬,喝了效果更好。我女

儿咳嗽的时候,我就是这么给她熬的,喝了效果很好。 ”顾客说: “那就听你的,我去买冰糖,谢谢你了啊,真专业,

服务太周到了。”建玲连忙说不用谢,能为顾客服务我们打心眼儿里高兴。
 
       依靠自己的专业知识,方便了顾客,为顾客介绍一些生活常识,排解烦恼。