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我感受、我做到、我传承

发布日期:2018-02-06
钻石广场 儿童乐园课长 王淑阁
       2016年5月的一天,接到王店的通知,让我去管理新建的儿童乐园。我当时心里很抵触,因为我知道自己什么也不会,年龄大,学东西慢。于是我就对王店说:“我干不了,我不去。”王店听后不仅没有生气,还耐心的开导我:“活到老学到老,学习不怕慢,只要肯学就是最棒的 ,在学习的时候只要不给自己留退路,就没什么可以难倒你的。”听了王店的话,我心里有了底气,就接受了这个任务。
       第二天接到通知,我要到河南信阳去学习。我心里又开始犯难了:从来没去过那么远的地方,又不认识路,丢了怎么办?就在我担心的时候,王店又一次找到我:“别害怕,什么事情都会有个过程。我已经和丁总沟通好了,有什么事情就和丁总说。”听到王店的细心安排,我的心顿时踏实了。
       就这样,我踏上了去河南的列车。在车上我见到了丁总,她很亲切的问我:“吃饭  了吗,东西都放好了吗,有什么需要就说。虽然是第一次见面,但我们是一个大团队, 是一家人!”听着她亲切的问候,一点也不像我想象的那样“大领导,不好沟通” , 领导的对待反而一下子让我和她的距离拉近了。到了河南后,每天店长都会发信息询问学 习情况,生活情况,身体情况。虽然7天学习,紧张而又忙碌,但是我的心是温暖充实 的。
       学习回来后就筹备开业,动手的工作还好说,可是一遇到需要用电脑的时候,好多 工作我就不能独立完成了。在我无助的时候 ,其他部门的同事向我伸出了援手,谁有时间就来教我一点。从那以后,我学会了电脑的基础知识,能自己做表格了。就这样在 大家的帮助下,儿童乐园顺利开业了。
       记得春节的时候,儿童乐园购买了一个充气城堡,需要放在中厅 。当时正是春节最忙的时候,人员紧缺,可是城堡买回来不能放着呀!我当时心里很矛盾,想让员工加 班,但又不想耽误大家和和亲人团聚,于是硬着头皮给大家在中午的时候召开了例会。 我先跟大家分析了春节的情况,然后再把加班的事说给大家。说完以后大家都没有说话,沉静了一会儿,其中一个员工说:“没事王姐,不就加几天班吗?大家共同努力什么困难都能过去。”大家又说:“王姐,你不是给我们讲,我们是乐园的家人,是乐园的主人嘛。现在正是需要我们的时候,我们怎么能退缩呢,你就放心吧,我们齐心协力,这都不是事儿!”员工们用坚定的眼神看着我,给了我莫大的支持和鼓舞。春节期间没有一个人请假、迟到和早退;大家齐心协力,相互体谅、关心、支持和帮助,圆满 完成了任务。十分感谢员工家人在春节期间的理解和支持。
       我们的乐园是一个阳光积极,开心团结的小团队。在一次员工培训时,有一个员工问了我一句话说:“王姐,儿童乐园的目标是什么?我们要做成什么样呀?”我当时和员工说:“我没有专业的语言能告诉你们,我只知道我们要做到让顾客知道,钻石有小海豚儿童乐园,若干年后,孩子们回忆童年美好时光时,有一段最美好,最快乐的回忆 是在小海豚。这就是我们想要的结果。为了这个目标我们共同努力。”这句话也不知不觉得成了我们小海豚儿童乐园每位员工口口相传的“园训”!
       我将把我感受到的温暖和幸福,用“我做到”传承下去!